Umgang unter uns und mit Kunden
Unser Leitbild
Damit Sie uns als Betrieb für Fenster und Haustüren besser kennenlernen können, haben wir unsere Ziele im innerbetrieblichen wie auch im Verhalten unseren Kunden gegenüber in einem Leitbild zusammengefasst.
Fairness und Respekt sind die Grundlagen für unser tägliches Miteinander sowie im Umgang mit unseren Kunden, Lieferanten und unserer Umwelt. Fairness beinhaltet nach unserer Auffassung neben Ehrlichkeit auch Verantwortungsbewusstsein, Achtsamkeit und Respekt sich selbst und anderen gegenüber. Leistungen und Gegenleistungen sollen im Gleichgewicht sein.
Dazu gehört eine lieferantenunabhängige Beratung unserer Kunden, die sich daran orientiert, welches Produkt oder welche Leistung für die gestellte Aufgabe am besten geeignet ist. Und auch die Bereitschaft zur Reparatur. Dies ist für uns ebenso verbindlich wie Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit, Freundlichkeit und Sauberkeit. Wir behandeln unser Gegenüber respektvoll, wertschätzend und bestmöglich.
So ist unser Handeln an den Wünschen und dem Bedarf unserer Kunden ausgerichtet. Zur Erhaltung unserer fachlich einwandfreien Arbeit konzentrieren wir uns auf unsere Kernkompetenzen, pflegen gewerkeübergreifende Netzwerke und bilden uns stetig und fundiert aus und fort.
Um dieses Leistungsversprechen lange und erfolgreich halten zu können, steht nachhaltiges Wirtschaften als 6. Säule in unserem Leitbild.
Niggemeier|Broermann
Nachhaltig gut
Als erfolgreiches Unternehmen für Haustüren und Fenster haben wir auch der Umwelt gegenüber eine Verantwortung. Wir übernehmen unseren Teil gerne und suchen ständig nach weiteren Verbesserungen.
Wo wir noch hinwollen
Unternehmensziele
Unser Ziel ist es, wirtschaftlich und nachhaltig Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die in herausragender Weise persönlich auf die Bedürfnisse der Kunden abgestimmt sind: (Haus-)Türen, Rollläden und Fenster NRW weit und darüber hinaus. Die treibende Kraft dabei ist – neben dem wirtschaftlichen Erfolg – der Spaß an der Arbeit und daran, den immer wieder wechselnden Herausforderungen des Marktes gerecht zu werden. Neben dem Erreichen einer außergewöhnlich hohen Qualität sind daher die genaue Marktkenntnis, die Beobachtung aktueller Trends und das Beherrschen neuer Techniken Ziele unseres Tuns. Im Sinne und zum Nutzen der vornehmlich privaten Kunden sind alle Arbeitsschritte – von der Beratung über Kostenvoranschlag, Auswahl und Verkauf der Fenster und Haustüren bis zu deren Montage – durch Fach- und Marktkenntnis geprägt und herstellerunabhängig.
Darüber hinaus planen wir, einen Unternehmensbereich für Gewerbekunden aufzubauen, in dem Montagen von Fenstern, (Haus-)Türen und Rollläden im Premiumbereich angeboten werden, die in den Punkten Zuverlässigkeit, Termintreue, Sauberkeit und Qualität auf dem Markt einmalig sind. Auftraggeber in diesem Bereich sollen vornehmlich Bauelementehändler und Tischler sein, die ihren Kunden Fenster, (Haus-)Türen und Rollläden inklusive einer besonders hochwertigen Montage verkauft haben und diese Montagearbeiten an Subunternehmer vergeben möchten.
Durch zusätzliche Qualifikationen sowie intensive und fortlaufende Schulungen der Mitarbeiter werden wir in der Lage sein, auch für den gehobenen Kundenkreis eine außerordentlich saubere und zertifizierte Montage zu erbringen, die einzigartig auf dem Fenstermarkt sein wird. Hochwasserhemmende und Hochwasserschutz-Fenster sind da nur ein Beispiel.
Wie wir hierher kamen
Historie
Niggemeier Fenster & Türen wurde 2003 von Tischlermeister Klaus Niggemeier als Einzelunternehmen in Castrop-Rauxel, NRW gegründet. Seitdem haben sich die Begriffe Niggemeier Fenster Türen NRW immer mehr zum Synonym für faire Fenster- und Türenlösungen entwickelt.
Kundenvorteil als Gründungskonzept
Im Fensterbau ist es oftmals üblich, dass ein Interessent verschiedene Angebote bei mehreren Anbietern einholt. Die angebotenen Fenstersysteme und Leistungen muss der Kunde als Nicht-Fachmann dann vergleichen und mangels fachlich fundierten Wissens oft „aus dem Bauch heraus“ das Richtige zum rechten Preis finden. In anderen Branchen gibt es oft anbieterunabhängige Makler, die ihrem Kunden auf Grundlage einer Bedarfsanalyse und eines Preisvergleichs die für ihn optimale Lösung empfehlen. Dieses Vertriebskonzept des Vergleichens durch einen Fachmann griff Klaus Niggemeier auf und führte es erstmalig in die Fensterbau-Branche ein.
Das Gründungskonzept entstand also aus der Motivation heraus, einem Kunden durch den Vergleich verschiedener Möglichkeiten wirklich das für ihn beste Angebot zu machen.
Seit der Gründung haben wir uns einen Ruf als ganz besonders fair und kompetent beratendes sowie sauber, pünktlich und zuverlässig arbeitendes Unternehmen in der Fenstermontage erarbeitet – und als Anbieter für einfach schöne Haustüren. Die Niggemeier & Broermann Gruppe gibt seit 2021 unseren Kunden noch größere Zukunftssicherheit und eine noch bessere Leistung von der Idee bis zur Umsetzung.
Der Erfolg dieses Konzeptes zeigt sich unter anderem im konsequenten und vernünftigen Wachstum des Unternehmens. Wir sind Fenster & Haustüren Castrop-Rauxel.
2026
Neue Kompetenzen
Wir sind Teil des Hochwasser Kompetenz Centrum e.V. – Zeichen unserer enorm gewachsenen Hochwasserschutz-Kompetenz.
2021
Neue Strukturen
Aus Niggemeier Fenster & Türen wird Niggemeier|Broermann:
Patrick Broermann wird in die Geschäftsleitung berufen.
Noch größer, noch schöner:
Umzug auf die Rheinstraße 22
2020
TÜV-Zertifizierung
im Bereich Montage Fenster/Türen
2018
Umzug
zur Ruhrstraße 2
2017
TÜV-Zertifizierung
im Bereich mechanischer und elektronischer Einbruchschutz
2015
Markteinführung
des einzigartigen Hochwasser-Schutz-Fensters
2014
Zertifizierung
im Brandschutz
2012
Einführung der drei Leistungspakete
zur individuellen Kundenauswahl
2011
Erteilung des RAL Gütezeichens
für die Fenster- und Türmontage
Fortbildung
zum UnternehmensManager im Handwerk für Klaus Niggemeier (Abschluss bei der Handwerkskammer Dortmund mit „sehr gut“)
2010
Aufnahme auf die mechanische Errichterliste des LKA
Landeskriminalamt NRW
2008
Im Notfall erreichbar
Einrichtung eines 24-h-Notdienstes für defekte Fenster & Türen
Ausbau der Kompetenzen
bei sicherheitsrelevanten Bauelementen
2007
Patrick Broermann
zusätzlich: Montageplanung und -leitung
Patrick Broermann
übernimmt anspruchsvolle technische Aufgaben
2006
Einführung „Garantie Plus“
(variable Garantiezeit)
2004
Das Team wächst
Einstellung mehrerer Montagehelfer
2003
Erster Monteur
in Festanstellung
Erste Bürokraft
in Teilzeit
